1. 프로세스 맵핑 및 요구사항도출
- 현재 업무 흐름을 있는 그대로 시각화
- 업무의 시작부터 끝까지 각 단계, 담당자, 내용, 사용도구를 한눈에 볼 수 있도록 정리
- 담당자 인터뷰 등을 통해 각 프로세스별 문제점 및 개선점 도출
| 구분 |
담당자 |
내용 |
문제점/개선점 |
사용도구 |
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자치기구 활동일지(출석부) |
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2. To-Be 도출
- 문제점을 개선할 수 있는 방향으로 프로세스 도출
- 데이터베이스 사용 시 각 컬럼명(속성) 설정
| 구분(업무 프로세스 단계) |
기존 |
개선사항 |
| 예약현황 조회 |
전화문의 |
실시간 예약현황 확인 |
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3. 시스템 개발
00팀의 000 시스템